摘要
熱鬧了大半個(gè)月的“618”購(gòu)物狂歡節(jié)終于落幕,今年各電商平臺(tái)戰(zhàn)績(jī)遠(yuǎn)超往年,這里有沒(méi)有你的貢獻(xiàn)?這份成績(jī)背后,是數(shù)以億計(jì)的包裹。
快遞時(shí)效逐年提高,包裹陸續(xù)到達(dá),還沒(méi)收到貨的小伙伴們也不要著急,等待的過(guò)程比較煎熬,還好現(xiàn)在可以實(shí)時(shí)查看物流進(jìn)度,隨時(shí)知道包裹的具體位置。
從接收訂單開(kāi)始,包裹的各個(gè)旅程階段都被記錄在案。在此過(guò)程中,各種形態(tài)、不同技術(shù)的數(shù)據(jù)采集設(shè)備對(duì)包裹周轉(zhuǎn)的效率提升起到非常重要的作用。
618大促期間,東集全力保障物流企業(yè)的數(shù)據(jù)采集設(shè)備供應(yīng)。不僅如此,東集售前售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)也24小時(shí)在線,為用戶提供技術(shù)支持,時(shí)刻幫助客戶解決問(wèn)題。
售前服務(wù):
618前的選型指導(dǎo),打造量身定制的選型方案,并進(jìn)行跟蹤反饋和樣機(jī)調(diào)試,確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
售后服務(wù):
從設(shè)備使用開(kāi)始,即被自動(dòng)納入東集售后的服務(wù)范圍。大促期間,東集售后人員將根據(jù)客戶需求提供現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)維修/維護(hù)/備機(jī)等服務(wù),為現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集設(shè)備的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。
每一年的大促狂歡節(jié)對(duì)于物流企業(yè)而言更像是“狂歡劫”,成功渡劫后整體運(yùn)營(yíng)能力及包裹的周轉(zhuǎn)效率都會(huì)得到進(jìn)一步提升。作為各物流企業(yè)的信息化技術(shù)支撐,東集始終堅(jiān)持創(chuàng)新步伐,致力為用戶引進(jìn)領(lǐng)先的自動(dòng)識(shí)別技術(shù),提供更加完善的售前售后服務(wù),為物流快遞企業(yè)的數(shù)字化服務(wù)。
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